saitko-meiltä-perintäkirjeen

Мы перечислили ниже наиболее часто задаваемые вопросы, касающиеся взысканий задолженности. Если Вы не можете найти ответ на свой конкретный вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом по обслуживанию клиентов.


Приведет ли письмо-требование о взыскании задолженности со стороны коллекторского агентства к появлению в моей кредитной истории указания о неисполнении мною платежных обязательств?

Если должник является частным потребителем, как правило, указания о неисполнении платежных обязательств может быть сохранено в Вашей кредитной истории только после решения суда. Поэтому — получение письма в отношении взыскания задолженности не повлияет на записи в Вашей кредитной истории.


Могу ли я составить график рассрочки платежей, чтобы выплатить долг?

График рассрочки платежей может быть согласован практически по любым долгам, поручения по взысканию которых были переданы в адрес SPT Finland. Тем не менее, график платежей и возможность его применения, всегда рассматриваются отдельно по каждому случаю.

Обычно, продолжительность графика платежей в рассрочку не может превышать 6 месяцев, и даже такой срок предоставляется в каждом конкретном случае. Что касается потребительских долгов, расходы по составлению графика платежей, нижеследующие:

  • 20.00 евро, если непогашенная основная часть долга не превышает 100,00 евро.
  • 30.00 евро, если непогашенная основная часть долга превышает 100.00 евро и не превышает 1 000.00 евро.
  • 50.00 евро, если непогашенная основная часть долга превышает 1 000.00 евро.

Когда применяется график рассрочки платежей, согласованная начальная часть долга должна быть выплачена сразу же. Количество платежей в графике и их суммы должны быть согласованы в каждом конкретном случае. Долг может выплачиваться, например, каждую вторую неделю месяца или раз в месяц.

Что касается коммерческих (бизнес-) долгов, то график платежей всегда согласовывается по каждому конкретному случаю.


Что я могу сделать, если есть неясные моменты, связанные с долгом, и я желаю оспорить долг?

Если Вы считаете, что долг, лежащий в основе письма о взыскании является необоснованным, Вам необходимо подать письменное возражение об этом компании SPT Finland. Желательно, чтобы возражение было в письменной форме, так, чтобы не возникло никаких недоразумений в отношении Ваших возражений. Пожалуйста, отправьте письменное возражение либо обычной почтой, либо по электронной почте:asiakaspalvelu@suomenpt.fi , либо по факсу: +358 14 301 3623.

Должным образом оформленные возражение приносят пользу и должнику, поскольку любые разногласия, касающиеся вопроса задолженности могут быть, как правило, решены быстро и к взаимному удовлетворению. Оформив соответствующее возражение, Вы также обеспечите беспрепятственное и быстрое рассмотрение дела.


Что произойдет, если я направил кредитору свои возражения еще до даты оформления письма о взыскании долга?

Если Вы подали возражение в отношении долга первоначальному кредитору до начала процесса взыскания долга, пожалуйста, немедленно сообщите коллекторскому агентству об этом. Время от времени, по той или иной причине, случается, что информация о возражениях не доходит до коллекторского агентства.

Даже если Вы уже направили возражения кредитору, дело может быть рассмотрено гораздо быстрее, если Вы также направите жалобу и в коллекторское агентство. В этих случаях также рекомендуется представить возражения в письменной форме. Лучше всего — предоставить копию оригинала возражений, направленных кредитору.


Я уплатил долг еще до получения письма о взыскании задолженности от коллекторского агентства; должен ли я также оплатить расходы по взысканию долга?

В соответствии с руководящими принципами, разработанными органами по защите прав потребителей, в некоторых случаях, Вам может быть вменена обязанность возместить затраты по процессу взыскания. Обязанность возмещения затрат зависит от того, за сколько дней до отправления Вам письма Вы произвели оплату.

Как правило, в делах по решению вопроса о взыскании долгов на основе отправления письма о взыскании, процедуры по взысканию обычно осуществляются за 1-2 дня до отправки письма. В целом, можно сказать, что если Вы оплатили счет, по крайней мере, за 4 дня до даты составления письма о взыскании задолженности, Вы не должны оплачивать расходы по процедуре взыскания. Если Вы считаете, что не обязаны компенсировать расходы по процедуре взыскания, Вам необходимо связаться с нашим отделом обслуживания клиентов и согласовать этот вопрос.

В большинстве случаев, коммерческие (бизнес-) долги рассматриваются в том же порядке, что и потребительские долги частных лиц.